سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تقتصر معالجة البيانات داخل المنصة على ما هو ضروري حصراً لتشغيل منيو المطعم ونظام الكاشير:

• بيانات حساب المطعم: اسم المطعم، اسم المستخدم، رقم الواتساب المعتمد، وبيانات تسجيل الدخول المشفرة.
• قوائم الطعام والأسعار: أسماء الأقسام والوجبات، الصور، الأسعار، والمواصفات المعروضة للزبائن.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الأصناف المطلوبة، رقم الطاولة أو نوع الطلب (دليفري / صالة / استلام)، لتنظيم الطباعة ومتابعة الكاشير.

نوفر في منيو المطعم ميزة ذكية لتحديد موقع العميل لتسهيل مهمة كابتن التوصيل والدليفري:

• اختياري بالكامل: لا يتم طلب أو تشغيل إذن الموقع الجغرافي إلا إذا قام الزبون بنفسه بالضغط على زر "📍 تحديد موقعي الحالي تلقائياً (GPS)".
• توليد رابط مباشر فقط: عند موافقة العميل، يقوم المتصفح بتوليد رابط خرائط Google Maps فوري ومباشر يوضح موقعه الدقيق، ويتم إرفاق الرابط في رسالة الواتساب المرسلة للمطعم لتسهيل الوصول إليه.
• بدون أي تتبع في الخلفية: لا تقوم منصة كود آرت بأي تتبع صامت أو تخزين لسجل تحركات الزائر بعد إرسال الطلب نهائياً.

تم تزويد المنصة بنادل ذكي تفاعلي (AI Waiter) لمساعدة الزبائن في استعراض المنيو واختيار وجباتهم المفضلة:

• نطاق المعالجة: يتم تزويد محرك الذكاء الاصطناعي فقط بأسماء الوجبات، الأقسام، المكونات، والأسعار المتاحة في المطعم للإجابة على استفسارات الزائر بدقة.
• حماية الخصوصية: لا يتم إرسال أي بيانات شخصية، أو معلومات اتصال، أو بيانات دفع إلى محرك الذكاء الاصطناعي.
• أمان المحادثات: محادثات الزبون مع المساعد الذكي مؤقتة وتعمل أثناء الجلسة لمساعدته في الطلب فقط.

نطبق بروتوكولات حماية متقدمة لحسابات مدراء وأصحاب المطاعم:

• التشفير القوي (Bcrypt): يتم تشفير جميع كلمات المرور باستخدام دوال الهاشينغ غير القابلة للعكس، ولا يستطيع أي شخص (حتى مسؤولي النظام) الاطلاع على كلمة مرورك.
• حماية الجلسات والـ API: اتصالات لوحة التحكم ونقاط البيع محمية برموز أمان ديناميكية مشفرة تمنع أي وصول غير مصرح به.
• نسخ احتياطية دورية: يتم أخذ نسخ احتياطية منتظمة لقواعد البيانات لضمان عدم فقدان بيانات المنتجات أو إحصائيات المبيعات.

يتمتع كل صاحب مطعم مشترك في كود آرت بالتحكم الكامل في حسابه:

• تعديل الأسعار، الأصناف، الصور، وأرقام الواتساب في أي وقت وبشكل لحظي.
• إيقاف أو تفعيل المنيو بنقرة زر واحدة من لوحة التحكم.
• طلب مسح أو تصدير بيانات المطعم بالكامل بالتواصل المباشر مع فريق الإدارة.